La Qualità è organica alla mission aziendale e concorre a garantire:

• la piena soddisfazione dei propri clienti e di tutte le parti interessate

• l’assicurazione della disponibilità di risorse

• il miglioramento continuo dei processi e dei servizi

• il miglioramento continuo del sistema di qualità per accrescere la qualità dei prodotti e servizi

• la piena soddisfazione e crescita continua di tutti i dipendenti

• il miglioramento dell’efficienza dell’organizzazione

• il rispetto degli obblighi di conformità relativi agli impegni sottoscritti con le parti interessate, ai requisiti cogenti del settore nel quale opera attraverso
  • la formazione/informazione di tutto il personale in merito agli impatti ed ai rischi identificati
  • la costante sensibilizzazione di tutto il personale in particolar modo per ciò che concerne l’applicazione dei processi
• assicurare risorse e mezzi adeguati ad attuare il miglioramento continuo del Sistema Qualità attraverso il riesame periodico dello stesso al fine di definire la corretta allocazione delle risorse in relazione agli obiettivi prefissati
• prevenire mitigare e minimizzare gli impatti generati dall’applicazione dei processi (sia gestiti direttamente che affidati in outsourcing) anche attraverso:
  • la corretta gestione di eventuali non conformità rispetto a quanto stabilito dalla normativa cogente in vigore
  • il monitoraggio dei servizi erogati
  • la revisione sistematica della valutazione dei rischi
  • perseguire e monitorare l’applicazione dei requisiti da parte della filiera di fornitura (outsourcer)
  • assicurare la consapevolezza del personale sugli impatti derivanti dal mancato raggiungimento dell’output dei processi
  • promuovendo attività di formazione ed informazione
  • coinvolgendo tutte le risorse rendendole consapevoli dei loro obblighi individuali e dell’importanza di ogni loro singola azione per il raggiungimento dei risultati attesi e della loro responsabilità
• verificare e sorvegliare costantemente il perseguimento degli obiettivi e dei traguardi prefissati
• comunicare internamente ed esternamente la presente politica con le modalità di volta in volta ritenute più efficaci.